Good11 Bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
– সম্পূর্ণ গাইড

Good11 Bat-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Good11 Bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। good11bat.net ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে প্রবেশ করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন।

এই দলিলে "Good11 Bat", "আমরা", "আমাদের" বলতে good11bat.net পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে good11bat.net ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়েছে।

Good11 Bat আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরো অনেক সেবা প্রদান করি। এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।

Good11 Bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে Good11 Bat যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বয়সসীমা

• Good11 Bat শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
• কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• Good11 Bat যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ বা ব্যাংক তথ্য চাইতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• জমা দেওয়া সকল ডকুমেন্ট গোপনীয় রাখা হবে এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

আপনার Good11 Bat অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবহারের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন।

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য (ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য) সবসময় আপডেট রাখুন। পুরনো তথ্যের কারণে উইথড্রয়াল সমস্যা হলে Good11 Bat দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট একাধিক বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে Good11 Bat ব্যালেন্স কেটে নেওয়া বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ বিষয়ে আগেই ইমেইলে জানানো হবে।

Good11 Bat-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ২০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। ব্যর্থ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

উইথড্রয়াল নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। জরুরি উইথড্রয়ালের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Good11 Bat উইথড্রয়াল স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

Good11 Bat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সাবধানে পড়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বোনাস প্রযোজ্য। বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি না ধরলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে সাধারণত ২০x–৩০x ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পেজে পাওয়া যাবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস অফার একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা VPN ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস পরিবর্তন: Good11 Bat যেকোনো সময় বোনাসের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

Good11 Bat-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

বেট গ্রহণযোগ্যতা

• একবার বেট রাখার পর তা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়। তাই বেট রাখার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স দেখালে Good11 Bat সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• Good11 Bat সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে বেট সীমাবদ্ধ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

ফলাফল ও পেআউট

• সকল গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তিতে নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাই করা হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ফলাফল অফিসিয়াল ক্রীড়া সংস্থার তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• জয়ী পরিমাণ সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হবে এবং উইথড্রয়ালের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

Good11 Bat দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য সুস্থ ও আনন্দদায়কভাবে গেমিং উপভোগ করুন।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি: প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্থায়ী বহিষ্কার (Self-Exclusion): চাইলে স্থায়ীভাবে Good11 Bat থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা আছে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর রিমাইন্ডার পাবেন কতক্ষণ খেলছেন।
• আপনার গেমিং আসক্তি মনে হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন এবং সাহায্য নিন।

Good11 Bat-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ Good11 Bat-এ ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা।
• সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• Good11 Bat-এর সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা বা নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন করা।

Good11 Bat এবং সদস্য উভয়ই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে

• আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

Good11 Bat-এর পক্ষ থেকে

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Good11 Bat পূর্ব নোটিশ ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে আগে ইমেইলে নোটিশ দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• আইনগত কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

Good11 Bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

Good11 Bat সবসময় ন্যায্য ও দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তিতে বিশ্বাসী। কোনো সমস্যা হলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: support@good11bat.net। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে লিখিত অভিযোগ জমা দিন। সিনিয়র ম্যানেজার ৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবেন।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ একমত না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট যেকোনো আইনি বিষয়ে আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে।

Good11 Bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের নীতি মানা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।
• নিয়মিত এই পেজ চেক করুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন শর্তাবলী পরিবর্তন হয়েছে কিনা।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার অধিকার আপনার আছে।