আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এখানে জানানো হয়েছে।
Good11 Bat-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। good11bat.net প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে গিয়ে আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি — এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বলা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি Good11 Bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। good11bat.net ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি মাঝে মাঝে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে জানানো হবে।
Good11 Bat বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উৎস | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও ফোন | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ (উইথড্রয়ালের জন্য) |
| KYC ডকুমেন্ট | যাচাইকরণ প্রক্রিয়া | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত |
| গেমিং ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত |
Good11 Bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য ব্যবহার করি না।
Good11 Bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করে।
Good11 Bat কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Good11 Bat-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।
Good11 Bat ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কপি আকারে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
Good11 Bat আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি মেনে চলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC ডকুমেন্ট | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | AML আইন মান্য করতে |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করতে |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | প্রযোজ্য নয় |
| কুকিজ ডেটা | সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর | কুকিজের ধরন অনুযায়ী |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।
Good11 Bat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
Good11 Bat এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
পুরনো গোপনীয়তা নীতির সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Good11 Bat সর্বদা আপনার পাশে আছে।
Good11 Bat শুধু কথায় নয়, বাস্তব প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
Good11 Bat-এর সাথে আপনার প্রতিটি সংযোগ সামরিক মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য মাঝপথে কেউ দেখতে পাবে না।
Good11 Bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে লাগে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি ও কীভাবে ব্যবহার করি — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো এজেন্ডা নেই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে Good11 Bat ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার উদ্বেগ সমাধানে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।
Good11 Bat নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা অডিট করায়। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুততম সময়ে সমাধান করা হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — সব অধিকার আপনার। Good11 Bat-এ আপনি আপনার তথ্যের মালিক।